Toimitusehdot

Myynti ja toimitusehdot

Asiakkaan tiedot:

Asiakkaan meille antamat henkilö-, yhteys- tai muut tiedot ovat ehdottoman luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille. Jos et halua meiltä mainoksia sähköisesti tai kirjeitse, voit mainita asiasta tilauksen yhteydessä.

Yleiset:

Keittiöväline myy tuotteitaan niin yksityishenkilöille kuin yrityksille ja yhteisöille, joista käytetään myöhemmin termiä asiakas. Alle 18-vuotiaille asiakkaille tuotteita myydään vain sillä ehdolla, että asiakkaalla on tuotteiden ostamiseen holhoojan kirjallinen suostumus. Mikäli keittiovaline.fi sivuilla olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, Keittiöväline ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Tilaaja päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin. Keittiöväline ei myöskään vastaa ,tai ole korvausvelvollinen, valmistajista, maahantuojista tai muiden toiminnasta aiheuttamista myöhästymisistä tai viivästyksistä. 

Maksutavat:

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Keittiöväline KV/ H & H Kaupat Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja

lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen

Verkkomaksut Oy.

 

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai

MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa

syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla

ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on

myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

 

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

2. Postiennakko: Valitessasi maksutavaksi postiennekon, maksatte tilauksenne postiin sitä noutaessanne.

Toimitusaika ja tapa:

Toimitusaika: arvioitu toimitusaika on tuotteen saatavuudesta riippuen 3pv - kaksi viikkoa. Jos tuotteen saatavuus on huono ja sen toimittamiseen menee yli kaksi viikkoa, ilmoitetaan tästä asiakaalle. Saat tilausvahvistuksen viimeistään kahden arkipäivän sisällä tilauksestasi sähköpostitse. Jos maksutapana on ennakkolasku, tuotteet lähetetään vasta maksun saavuttua. Jos haluatte tuotteen tiettyyn päivään mennessä niin laitathan siitä tilauksen yhteydessä olevaan viesti kenttään viestin. Tuotteet toimitetaan Postin / Itellan välityksellä, asiakkaan valitseman toimitustavan mukaisesti. Toimituskulut lisätään hintoihin. Tilauksien toimituksen pitkittyessä kohtuuttomasti (Yli neljä viikkoa) pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua osia tilauksesta saatavilla olevien tavaroiden toimittamiseksi.

Hinnat:

Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa ja ne sisältävät arvonlisäveron 24%. Tuotekohtaiset toimituskulut lisätään hintoihin.

Keittiöväline pidättää oikeudet hinnan muutoksiin.

Palautukset:

Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Jos olet ottanut tuotteen/tuotteet käyttöön tai kokeillut niitä, on kauppa vahvistunut eikä niitä voi enää palauttaa. 13.6.2014 lakimuutuksen mukaisesti palautuksesta on lähetettävä ilmoitus osoitteeseen info@keittiovaline.fi jonka jälkeen lähetämme palautuslomakkeen. Saman lakimuutoksen mukaisesti asiakas vastaa palautuksesta aiheuteneista kustannuksista. Myös tapauksissa joissa tilausta ei noudeta postista tulee asiakkaan maksaa lähettämisestä sekä palauttamisesta aiheutuvat kulut. 

 

Osapalautus:

Jos kyseessä on osapalautus, ja palautuksen jälkeen alkuperäisen ostoksen arvo laskee alle 150 euron( yli 150 euron tilauksista ei peritä toimitusmaksua ), peritään asiakkaalta alkuperäiset lähetyskulut täysimääräisinä. 

Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus ja sen jälkeen ilmoita asiasta meille.

Sopimusehtojen muuttaminen

Keittiövälineellä on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja ilmoittamatta siitä Asiakkailleen. Asiakkaan on aina ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Muutettuja sopimusehtoja noudatetaan muutospäivän jälkeisiin toimituksiin.

Yhteydenpito:

Yhteydenpito asiakkaan ja keittiövälineen välillä tapahtuu pääsääntöisesti sähköpostitse ( info@keittiovaline.fi ) tai postitse.